Syarat dan Ketentuan

Berikut versi panjang dan lebih lengkap dari Terms and Conditions / Syarat & Ketentuan Penggunaan DodolanHub, cocok untuk toko online yang menjual produk digital maupun fisik:

Syarat dan Ketentuan Penggunaan DodolanHub

Selamat datang di DodolanHub!
Situs web ini dioperasikan oleh PT Dodolan Hub Indonesia (selanjutnya disebut “kami”, “kita”, atau “DodolanHub”). Dengan mengakses situs ini, Anda (“Pengguna”) setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut ini.

Syarat dan ketentuan ini berlaku bagi seluruh layanan, produk, dan fitur yang terdapat pada situs www.dodolanhub.com, baik untuk pengunjung, pelanggan, maupun pengguna terdaftar.

1. Ketentuan Umum

1.1. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini tanpa kecuali.
1.2. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1.3. Kami berhak melakukan perubahan, pembaruan, atau revisi terhadap Syarat dan Ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di situs ini.

2. Kelayakan Pengguna

2.1. Situs ini dapat diakses oleh siapa pun, namun beberapa layanan seperti pembelian produk hanya dapat dilakukan oleh pengguna yang berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan persetujuan dari wali sah.
2.2. Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini saat melakukan pendaftaran atau transaksi.

3. Produk dan Layanan

3.1. DodolanHub menyediakan berbagai jenis produk, antara lain:

  • Produk digital: desain printable, e-book, worksheet edukatif, template, dll.
  • Produk fisik: merchandise, pakaian, cetakan fisik (jika tersedia).

3.2. Setiap produk memiliki deskripsi masing-masing. Pastikan membaca dengan seksama sebelum membeli.
3.3. Kami tidak menjamin bahwa warna atau tampilan produk di layar akan sama persis dengan produk aslinya. Perbedaan dapat terjadi karena resolusi dan pengaturan layar pengguna.

4. Harga dan Pembayaran

4.1. Semua harga yang tercantum sudah termasuk pajak (jika ada), dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
4.2. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia pada halaman checkout, seperti transfer bank, e-wallet, atau payment gateway pihak ketiga.
4.3. Transaksi dianggap sah setelah sistem kami menerima konfirmasi pembayaran.

5. Pengiriman dan Akses Produk

5.1. Untuk produk digital, tautan unduhan akan tersedia secara otomatis atau melalui email setelah pembayaran dikonfirmasi.
5.2. Untuk produk fisik, kami akan memproses pengiriman dalam waktu maksimal 3×24 jam kerja.
5.3. Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi dan metode kurir. Keterlambatan pengiriman oleh pihak kurir bukan tanggung jawab DodolanHub.

6. Kebijakan Pengembalian dan Refund

6.1. Produk digital tidak dapat dikembalikan atau ditukar kecuali terdapat kerusakan file, kesalahan produk, atau masalah teknis lain yang berasal dari kami.
6.2. Produk fisik dapat dikembalikan jika terdapat cacat produksi, barang tidak sesuai, atau rusak saat pengiriman. Pengajuan retur maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.
6.3. Refund akan diproses sesuai kebijakan kami setelah proses verifikasi. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran awal atau rekening pengguna dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

7. Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

7.1. Seluruh konten dalam situs ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks, desain, gambar, logo, ikon, video, audio, dan produk digital merupakan milik eksklusif DodolanHub dan dilindungi oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
7.2. Dilarang menggandakan, mendistribusikan, menjual kembali, atau mempublikasikan ulang produk dari DodolanHub tanpa izin tertulis.

8. Akun Pengguna

8.1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk email dan kata sandi.
8.2. Setiap aktivitas yang terjadi di dalam akun pengguna merupakan tanggung jawab pengguna itu sendiri.
8.3. Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terindikasi menyalahgunakan layanan, memberikan data palsu, atau melanggar hukum.

9. Larangan Penggunaan

Anda tidak diperbolehkan menggunakan situs ini untuk:

  • Tujuan ilegal atau tidak sah.
  • Mengganggu, meretas, atau merusak sistem keamanan kami.
  • Mendistribusikan virus, malware, atau spam.
  • Mengambil konten situs tanpa izin.

10. Batasan Tanggung Jawab

10.1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau gangguan yang timbul dari penggunaan situs ini atau produk kami.
10.2. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan teknis, gangguan, atau virus.
10.3. Anda setuju untuk menggunakan layanan ini “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

11. Link ke Pihak Ketiga

Situs ini mungkin berisi tautan ke situs lain yang tidak dikelola oleh DodolanHub. Kami tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan, atau kerugian yang mungkin timbul dari situs pihak ketiga tersebut.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Jika terjadi sengketa, maka akan diselesaikan melalui musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak mencapai kata sepakat, maka akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Yogyakarta (atau wilayah yang ditentukan oleh pemilik DodolanHub).

13. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: support@dodolanhub.com
WhatsApp: 08XX-XXXX-XXXX
Alamat: (Isi jika ada alamat fisik)

Main Menu